運送政策
運送與訂單履行
Matthew Luke Publishing 銷售並負責支援透過本商店提交的每一筆訂單。符合條件的實體商品可能由 Amazon Multichannel Fulfillment（MCF）負責儲存、揀貨、包裝及出貨。數位產品以電子方式交付，部分實體商品則可能由另一個已明確揭露的合作夥伴履行。
結帳時及出貨確認中顯示的預估送達時間，是您訂單最適合參考的資訊。可用的運送選項與送達時間取決於目的地、所選產品與格式、庫存供應情況及履行服務。訂單處理或送達日期僅為預估，並非保證。
地址變更與取消
如果您需要更正收件地址或申請取消，請立即透過 support@mattpub.com 聯絡 Matthew Luke Publishing。MCF 履行訂單只能在運送標籤產生前取消，因此結帳後無法保證可以變更或取消。
追蹤與分批出貨
追蹤資訊新增至 Shopify 後，我們會傳送出貨確認，其中包含訂單狀態頁面及承運商追蹤頁面的連結。建立運送標籤後，追蹤資訊可能需要一段時間才會更新。
同一筆訂單中的商品可能分開出貨，並在不同日期送達。MCF 貨件可能使用 Amazon Logistics 或其他承運商。MCF 預設使用無品牌包裝，但符合條件的商品可能以其自身產品包裝出貨。
配送問題
若訂單延遲、遺失、損壞、缺件或內容錯誤，請透過 support@mattpub.com 聯絡 Matthew Luke Publishing，而不是 Amazon 客戶服務或承運商。請提供訂單編號；若貨件損壞或錯誤，另請提供商品及運送包裝的清晰照片。我們仍負責客戶服務，將調查問題並安排適當的處理方式。
適用時，運送目的地、費用、稅金、關稅及可用配送方式會在結帳時顯示。本政策不限制您居住地依法不得放棄的任何消費者權利。