Widerrufsrecht

Diese Richtlinie gilt für Bestellungen bei Matthew Luke Publishing, die nach dieser Aktualisierung am 6. September 2026 aufgegeben werden. Günstigere Rückgabezusagen, die beim Abschluss einer früheren Bestellung galten, bleiben für diese Bestellung bestehen. Zwingende Stornierungs-, Widerrufs-, Erstattungs- und Mängelrechte bleiben unberührt, unabhängig davon, ob Amazon die Bestellung ausführt.

Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht gilt, informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der physischen Waren und senden Sie diese innerhalb der darauffolgenden 14 Tage zurück. Sie dürfen sie wie im Geschäft prüfen; ein gesetzlich zulässiger Abzug ist auf den Wertverlust durch einen über die notwendige Prüfung hinausgehenden Umgang begrenzt. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung dieses Rechts.

Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, können die Erstattung jedoch verweigern, bis wir die Waren oder einen Nachweis ihrer Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Erstattet werden auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Unmittelbare Rücksendekosten tragen Sie nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist und Sie vor dem Kauf darüber informiert wurden. Mängelrechte bleiben gesondert bestehen.

Kontaktieren Sie uns, damit wir die nach dem für Ihre Bestellung geltenden Recht erforderliche Abhilfe organisieren. MCF-Berechtigung und unsere freiwillige 30-Tage-Frist begrenzen diese Rechte nicht. Australische Verbrauchergarantien sind nicht ausschließbar: Je nach Art des Mangels können Reparatur, Ersatz oder Erstattung erforderlich sein. Rabatt- oder Endverkaufskennzeichnungen beseitigen keine zwingenden Verbraucherrechte.

Digitale Downloads können nicht physisch zurückgegeben werden; ein zusätzliches freiwilliges Erstattungsangebot bei Meinungsänderung besteht nicht. Zwingende Rechte bei mangelhaften oder falsch beschriebenen digitalen Inhalten bleiben bestehen. Soweit EU- oder britische Widerrufsregeln gelten, erlischt das Recht mit Beginn der Bereitstellung nur, wenn alle gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, einschließlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung, Ihrer Bestätigung der Kenntnis vom Verlust des Rechts und der erforderlichen Bestätigung. Ein bloßer Download ersetzt diese Voraussetzungen nicht.

Unser zusätzliches Rückgabeangebot bei Meinungsänderung gilt nur für physische Produkte, die durch Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) versandt wurden und für dessen Rückgabeprozess berechtigt sind. Beantragen Sie die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Für dieses freiwillige Angebot muss der Artikel unbenutzt, vollständig und wiederverkaufbar sein, mit Originalverpackung und Kaufnachweis. Für andere Bestellungen bieten wir keine zusätzliche freiwillige Rückgabe bei Meinungsänderung an. Diese Bedingungen beschränken keine gesetzlichen Rechte.

Wir stellen eine MCF-Rücksendegenehmigung (RMA), die bestellbezogene Adresse und Anweisungen bereit. Legen Sie den Genehmigungsbeleg ins Paket. Amazons Versanddokument enthält an sich kein vorausbezahltes Porto. Bei einer freiwilligen Rückgabe wegen Meinungsänderung trägt der Kunde die Rücksendekosten. Wir übernehmen angemessene Rücksendekosten für falsche, beschädigte oder mangelhafte Artikel sowie in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen.

Matthew Luke Publishing bearbeitet Ihre Erstattung; Amazon erstattet nicht automatisch und führt keinen direkten Umtausch durch. Nach Prüfung der Rückgabe informieren wir Sie über das Ergebnis. Ein berechtigter Ersatz hängt von der Verfügbarkeit ab. Erstattungen erfolgen gebührenfrei über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben oder von Ihnen ausdrücklich vereinbart ist. Ihr Zahlungsdienstleister bestimmt, wann die bearbeitete Gutschrift erscheint.

Bei einem Kauf mit Buy with Prime verwenden Sie den Bestelllink in der zugehörigen Bestätigungs-E-Mail oder Buy-with-Prime-Bestellung verwalten. Berechtigte Bestellungen behalten die geltenden Prime-Rückgabefristen und -methoden. Diese Shop-Richtlinie schränkt dieses Angebot nicht weiter ein.

Schreiben Sie bei Rückgabe-, Stornierungs- oder Erstattungswünschen an Support@MattPub.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis und die betroffenen Artikel an. Fotos können bei beschädigten oder falschen Artikeln helfen; kontaktieren Sie uns, wenn Sie keine bereitstellen können. Für einen gesetzlichen Widerruf ist keine Begründung erforderlich.

Kontaktieren Sie uns vor dem Versand eines Pakets, damit wir Ihnen die bestellbezogene Rücksendeadresse mitteilen können. Senden Sie keine Waren ohne die entsprechenden Anweisungen an unseren eingetragenen Geschäftssitz oder ein Amazon-Lager. Das Anfordern von Versandhinweisen ist keine Voraussetzung für eine wirksame gesetzliche Widerrufserklärung; diese bedarf nicht unserer Zustimmung.